よくある質問

【ファンクラブについて】

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HONEBONEのオフィシャルファンクラブです。
年額会員(YEAR BONES)の1種類です。
年額会員は年間を通してお楽しみいただけます。(年に1度の継続手続き)

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会員サービスは日本語に限らさせていただきます。

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推奨環境をご確認ください。

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ご利用いただけません。パソコン・タブレット・スマートフォンにてご利用ください。

【ファンクラブ入会について】

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下記の可能性が考えられますのでご確認ください
◆メールアドレスを間違って登録している
◆メールを受信するメールボックスの容量が超えている
◆メールを受信するサーバーにトラブルが起きている
◆ドメイン指定受信等を設定している
◆迷惑メール設定をしているGmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用されている方は、「迷惑メール」フォルダに入ってしまう場合がありますので、「迷惑メールにしない」などの設定をお願いします。stores.jpとbones.oniuru.comを受信できるように設定してください。それでも受信できない場合はお問合せください。

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下記をご確認ください
・フォーム内にエラーメッセージが表示されている
⇒文字の入力等に誤りがあるかご確認ください
・非対応端末もしくは推奨環境ではない端末からアクセスしている

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お支払い確認後になりますので、支払い方法により異なります。

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国籍は問いませんが、日本居住者に限ります。

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<YEAR BONES>
◆入会特典~入会時期により変わります~
◆会員証発行
◆会報発行 年2回を予定(デジタル)【※1】
◆ファンクラブ会員限定サイトの閲覧【※2】
◆イベントチケット先行予約【※3】
◆ファンクラブ限定イベントへの参加【※3】
◆グリーティングカードの発行 年2回の予定
◆バースデー特典【※4】
◆ファンクラブ会員限定グッズ購入
◆メールマガジン配信
◆継続特典

 

※1 PDFで閲覧できるものになります。希望者に限り紙媒体での販売もいたします。
※2 デバイスにより閲覧できるコンテンツに差があります。ブラウザは最新のものを推奨します。
※3 イベントにより、抽選になります。良い席を保証するものではございません。
※4バースデー特典の発送は前月になります。前月の15日までに入会の方が次の月からの対象になります。

【ファンクラブサイトへのログイン】

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入金手続き完了後に配信される入会完了メールに記載されております、ログインIDとパスワードを入力ください。ご入金確認後3日以上経過してもメールが届かない場合はお問合せください。

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パスワードの再発行をしてください。
再発行ができない場合、BONESのお問い合わせよりご連絡ください。

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半角英数字以外のものが入っていないか確認してください。
全角英数字やスペースが含まれていますと、ログインできません。

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登録完了メール・会員証・ファンクラブから届く発送物の宛名ラベル
会員番号が記載されておりますので、ご確認ください。

【発送物について】

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入会特典のお届けまでに1~2ヶ月ほどお時間を頂戴します。予めご了承ください。

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会員証の再発行は不定期で行っております。有料にて再発行が可能です。
再発行の受付は、当ファンクラブからのメールやファンクラブ限定サイトにてお知らせいたします。

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封筒に破れがある、折り曲げられて投函された等、発送途中に発生した破損の場合、最寄りの郵便局にお問合せください。

【グッズについて】

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HONEBONEグッズ通販サイトでの購入が可能です。
※一部取り扱いがない商品もございます。
※ガラケーは非対応となります。

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ファンクラブ会員の方限定で不定期でグッズを販売をいたします。
パスワード付きの商品の場合は、BONESサイトのパスワードとは異なりますが、随時ファンクラブサイト、メルマガにてお知らせいたします。
※パスワードを忘れてしまった場合は、BONES運営までお問い合わせください。

【アーティストの最新情報】

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最新情報・スケジュールはアーティストのオフィシャルサイトやSNSでご案内します。
HONEBONE OFFICIAL WEBSITE
https://www.honebone.net/

【ファンレター・プレゼントについて】

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こちらの住所までお願いいたします。
113-0031
東京都文京区根津1-1-14 らーいん根津402号室
BONES

【会員情報変更について】

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YEAR BONESショップのマイページから住所変更をお願いします。
▶会員情報変更方法
変更後は、BONES運営までお問い合わせよりご連絡ください。

【BONES限定instagramについて】

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BONES会員限定のinstagramは承認制となっております。
フォローするだけでは閲覧できません。
フォローリクエストを送っているのにinstagramが見れない場合、下の連絡先メールアドレスより会員番号と会員様のinstagramアカウントをご連絡ください。

連絡先メールアドレス
honebone@bones.oniuru.com

【継続手続き】

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HONEBONEグッズ通販ショップから継続申し込みをご購入ください。

【退会手続き】

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年額会員の方は、ファンクラブまでご連絡ください。
※途中退会の場合も年会費のご返金はできません。予めご了承ください。
※解約を確認しましたら、ファンクラブサイトからも退会処理を行います。

【ファンクラブへのお問い合わせ】

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お問合せフォームから24時間受け付けております。

よくある質問をご確認いただき、それでも解決しない場合、お問い合わせください。